海爾集團于2005年底成立PSI（原IT事業部），并于2006年1月正式組建海爾集團直屬的子公司——青島海爾軟件發展有限公司，公司的主要骨干成員從1997年就開始參與集團信息化建設，搭建了覆蓋全國和海外主要分支機構的計算機網絡通過流程創新和信息化資源整合，搭建了覆蓋全國和海外主要分支機構的計算機網絡，先后實施了BI（商務智能）、SAP（銷售、生產、采購、財務）、LES（配送）、PDM（產品設計）、CRM（顧客服務與電話中心）、B2B（采購和銷售）和B2C等應用，采用信息化手段整合了**供應商網絡、**用戶資源網絡，實現勒與用戶之間的“零距離”，生產過程和配送過程“零庫存”，全流程“零資金占用”。公司在信息網絡技術、商業智能分析、射頻識別技術、SAP和MES等領域的經驗豐富，完成了海爾集團多個事業部的信息化改造工作，并為國內相關企業輸出了多項專業技術和管理技術。