武漢當當定位于網絡時代的綜合商務服務商，為所有從事商業行為（包括行政、事業單位）的單位提供配套商務服務。
當當是武漢市綜合商務服務的倡導者，服務內容初步分為“辦公文具、辦公設備、差旅票務代訂、酒店會員代辦、信用卡代辦、企業通信代辦”等，并免費為客戶提供“商務公文秘書”參考欄目，其模式的精髓在于把“既有的、松散的、相管聯的”基礎商務資源整合，給客戶提供面對面的一站式服務。