你是盲目開店的大軍隊中的一員嗎?店鋪出問題了也不知道如何去解決,不知所措,官方部扶持,面臨問題,困難聚集.我們必定要學會店鋪診斷.找到問題根本,才能真正讓店鋪走出困境!讓你的付出等到相應的價值。
大家開店為的就是營業額.那么問題來了,這個營業額怎么來?答案是:營業額=訪客數*轉化率*客單價
1、店鋪診斷之客單價
一般情況下客單價是***難把控的事情,先看看客單價趨勢圖:客單價的影響因素比較多,包括:你的類目特點、店鋪定位、主推產品三大因素關聯度***。
A、如:賣內褲的和賣家具的肯定沒法比,這個很容易理解;
B、店鋪定位:這個影響因素主要根據店鋪人群為基礎點了;
我們可以借助生意參謀來分析:
人群通過:消費層級、性別、年齡、地域等因素都可以做細節的分析和判斷。
定位自己的產品,一定要明確好自己的產品是賣給誰的,他們的職業是什么,年齡是什么、喜歡的客單價是什么、主要在什么地方、他們的購買頻次是什么樣子的、他們又有什么樣子的搜索習慣。只有明確了這些,你才知道你是要賣什么價格段的。
C、主推產品,在我的腦海里所有產品都是標品,我會把屬性分為情感屬性,功能屬性,其中促銷因素我也歸為情感屬性里面,只有標準化只有才有可比性,與誰比,當然是銷量排序TOP級的商品,跟他們去比性價比,價格都是比較出來的,綜合去考慮這些因素,不能拍著腦袋定價。
2、店鋪診斷之轉化率問題
這個是讓很多商家***頭疼的問題。轉化率影響因素有:產品本身、詳情頁、店鋪等級、店鋪整體的排版、評價、流量的精準度、實物圖、客服詢單、物流等等這些因素組成。這個是店鋪內功的問題,大家可以根據上面說的這些因素點去優化自己的店鋪內功。如果你還搞不清楚,你可以換個角度去思考,把自己假設成用戶,你的訪問路徑是什么樣子的?每一個訪問行為的動機是什么?
如:我訪問路徑是——關鍵詞搜索寶貝——找到喜歡的點擊——幾張主圖翻閱一下——詳情頁仔細看一遍——看有沒有優惠——詢問客服等等。
我覺得只要我去搜素了關鍵詞,都是因為已經有需求了,就是需求產生的搜索動機。
每次購買都是有被打動的理由的,每次還都有所不一樣,雖然我不承認是沖動購買,但是仔細想想,確實是沖動才產生了購買行為。
3、店鋪診斷之流量問題
我也見過很多的店鋪產品也不錯,客單價也還行,但是苦于沒有流量的爆發,一直都是不溫不火。
我們先來羅列一下大的流量來源:搜索流量、展位流量、活動流量、中供推客流量、信貿通流量等。
我們稍微談談搜索:很多人會問,為什么我沒有流量?”
遇到這樣的問題,通常我都是這么回答的:“你自己想想你平時是怎么去買東西的?”
大部分人的購買都是通過搜索關鍵詞,找到自己喜歡的產品。所以問題來了,首先你的標題里面得帶有這個關鍵詞,這個是***基本的;
當然這個關鍵詞得有人搜索,也就是要求要有一定的搜索量;
同時這個詞得合適你的產品競爭力;***后你還要有能力展現在買家的眼前,也就是你的權重要高;問題的核心就集中在“權重”上了,影響因素有:上下架、加購、銷量、收藏、轉化等指標有關系。做好這些,你的產品也只是可能有流量,注意是可能不是一定。
事實上確實是以上的N多因素影響,但是你要相信了你就輸了,因為變動因素太大,太多,無法找到發力點。簡單理解,流量只有2個條件決定:曝光量和點擊率。
以上都是教你積累權重增大曝光量的方法,但難度太大,需要抓的點太多,我們可以簡單的從點擊率抓起,告訴你,點擊率抓準,曝光量一定會越來越大