有很多“空降兵”似的總裁們在企業中任職,遇到了各種阻礙與困難,想要推行的公司政策推不下去,想要讓下面嚴格執行卻碰到了陽奉陰違;想要風清正氣的文化氛圍,卻到處是企業創始人與其他高管們的親朋好友占據了重要的崗位,對自己的命令裝聾作啞,不當一回事。這讓總裁想要做一番事業或者干好本職工作,有些力不從心。這也是讓一些總裁在企業里待不下去的的原因。
總裁上任履行本職工作,由于自己畢竟是新進該企業的高管,所以開展工作時不要急、急不得,得“溫水煮青蛙”一樣慢慢來。心急吃不了熱豆腐,太急于搞“新官上任三把火”,反而事與愿違,讓這火把自己給燒了??偛貌灰恪靶鹿偕先稳鸦稹钡幕ㄕ校饶闳鸦馃^了,沒有什么效果,*只有引咎辭職的下場。如果想要在企業里站得穩,坐得久,并且把工作做得風生水起,必須要走上任三步曲。
上任一步曲:了解情況,摸清底子,掌握新進企業的信息情報。
做事情*忌匆匆上馬。喜歡匆匆上馬的人,都是拍腦袋做決策的,是成不了大事的??偛眯枰ㄐr間跟每個高管、中管經常溝通一下,跟部分基管與不同部門的基層員工與一線員工溝通一下,了解企業的實際情況,權力分布、人員構成情況、企業文化情況、各種人物的背景情況、企業生產運營情況、盈利與發展前景如何、企業的人才有哪些、資金情況等。然后,要自己閱讀過去五年的企業文件與各種檔案、財務報表等。通過了解情況,掌握企業情報,讓自己對企業能了如指掌,為以后的人事布局、企業改革、未來發展,打好堅實的基礎?!秾O子兵法》上說過:凡事預則立,不預則廢。這句話的意思是不論做什么事,事先有準備,就能得到成功,不然就會失敗??偛迷谶M行信息與情報收集工作時,不但自己要深入基層跟一些人談,還要委托非企業方的第三方人物來對企業基本情況進行調查,使自己對企業有個深刻的了解?!秾O子兵法》中又說:“知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆?!笨梢姡偛冒研畔⑴c情報工作放在上任的首位,是非常有必要的。
上任二步曲:構建同盟關系,獲得企業創始人、高管、重要股東、有實力的董事、骨干員工的支持與信任。
獨木難支,做任何事情,如果沒有一幫人支持與某些勢力支持,想要憑借個人之力,是難以成事的。眾人拾柴火焰高。不管做什么事情,都會出現支持者、觀望者、反對者。支持者之所以支持你,是因為你的某些地方與他很相似,或者你給予他某種利益或者維護他的某種利益,或者觀點與信念相同,或者雙方關系比較好。反對者之所以反對你,是因為你不討他喜歡,或者你的觀點與言行不符合他的價值觀,或者他對你羨慕嫉妒恨,或者你的政策會侵犯了他的利益,或者對你的主張使其不信任害怕自己的利益受損。反對者又分為固執的反對者與投機的反對者??偛迷跇嫿ㄍ岁P系時,要把企業里的人劃分為支持者、觀望者、反對者。對支持者要把利益與好處,讓他們看得見、摸得著、享受得到,從而成為堅定的支持者。對觀望者要想盡辦法籠絡,讓他們盡量不倒向反對者一邊。對反對者也要一分為二,對固執的反對者采取打壓與懲罰,對投機的反對者,盡量讓他們成為中間派,保持中立。這時的總裁要會用權術來保持各種勢力的平衡,以免他們形成一股反對勢力對自己的權力與地位構成威脅。企業創始人在企業中有很大的權威與影響力,總裁想要坐穩位子,必須要跟企業創始人搞好關系,有事情多與之溝通、協商。在其他高管中,總裁也要找幾位同盟者。要跟重要股東搭上線,搞好關系,獲得他們的支持,雖說在平素中看不出股東的影響力,但在關鍵時,卻能有力地幫總裁一把。跟有實力的董事,建立盟友關系。獲得一部分骨干員工的支持與信任,在進行變革時,可以對這些有能力的骨干員工進行提拔,形成一股支持自己的勢力,以對抗反對者,清除變革的阻力。
上任三步曲:定制度,立規則,合理利用自身權限做好份內各項工作。
總裁要搞好集權與分權這件事。集權是總裁一個說了算,分權是大家說了算。權力太集中,容易使自己成為眾矢之的。而且事情做成功了,功勞是總裁一個人的,事情做失敗了,責任也是總裁一個人的。分權又容易導致各自為政,互不賣帳,政令不通,效率低下。所以,總裁定制度,立規則之機,要把權限劃分好,做到既集權,又分權;既有分工負責,又有民主集中。屬于總裁的權限,除非授權,不要讓其他人染指。屬于其他高管的權限,總裁不要去干涉與越權??偛?重要的權限是人事權與財務權,有人與有錢,自然而然能掌控局面。其他權力要學會與其他高管分享,不要自己專斷,要發揮民主精神,體現集體意志。總裁在用權方面,有些事情可以多與其他人討論與協商,多采納他人的意見,這樣做才會群策群力,不會置自己于孤家寡人的困境。把制度與規則搞好后,再加上總裁構建鋼鐵一樣的同盟后,就可以進行變革了。當然,變革時不要急于求成,盡量采取漸變型的變革,而非突變型的變革。也就是可從小的方面改變,從一個人或一個事情上慢慢改變,收到效果后再擴展開來。
總裁要搞好股權與治權這件事。要想辦法讓家族企業的成員或者創始人的親朋好友與其他高管的關系戶享有股權,不能讓他們享有治權。享有股權,就是拿錢不管事,這樣對企業不會造成致命的傷害。而讓他們享有治權,由于他們不懂管理,不會管理,往往會破壞企業的制度,對抗總裁的命令,甚至有貪污腐敗的行為發生。這需要總裁反復做董事長或者創始人的工作,把股權與治權分開。如果那些關系戶人中確實有才干的人,那么可以舉賢不避親仇,委以重任,以緩和與裙帶關系勢力的矛盾。不過,要盡量少用裙帶關系的人。如果企業中的舊勢力比較龐大,可用二招解決:一招是對舊勢力分化瓦解,另一招是多招募外部有才干的人加入本企業,達到抗衡的目的。中國式管理,*重要的是解決“人事”,有良好的“人事”,把人的關系處理好了,就能把各項工作順利開展。